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以春运工作为契机全力以赴确保地铁运营安全畅通有序万芳

发布时间:2020-02-14 11:09:39 阅读: 来源:放料阀厂家

以春运工作为契机 全力以赴确保地铁运营安全、畅通、有序

随着3号线北延伸、2号线西延伸通车试运营,目前本市拥有轨道交通运营线路5条,总长145公里,车站95座,运营线网规模国内领先;同时,轨道交通客运量不断增长,尤其是工作日,日均客运量超过200万人次,最高日客运量接近250万人次,客运量在整个公共交通中的比重逐步提升,作用与地位日益显现。

2007年春运即将到来,地铁运营公司将以春运工作为契机,扎扎实实开展工作,采取有力措施,确保运能供给,加强设施设备保障,提高运营和服务质量,不断适应和满足轨道交通网络化大发展的新形势与新要求。

2007年春运从2月3日至3月14日,历时40天,其中2月18日到24日7天为春节长假。届时,乘坐地铁的学生流、劳务流、探亲流将有所增长,为保证春运客流 走好、走畅 ,公司早作准备,全力以赴迎接春运,更好地担负起公共交通客运服务的重要职责。

春运客流增长平缓

根据以往经验,作为春运大交通的衔接与补充,城市轨道交通客流在春运期间相对平缓,尤其是春节长假,日均客运量较平时工作日有明显回落。据预测,今年春运40天,轨道交通1、2、3、4号线日均客流为179万人次,考虑到新线新增客流的因素,春运客流较06年同期上升约12%,其中最高日客流预计在220万人次左右。

运能安排相对充足

春运客流特征表现为旅客节前集中离沪,节后集中到达,而春节长假多为市内走亲访友以及消费购物客流,较平时工作日早晚高峰客流集中出行有所不同。因此,根据春运及节日客流实际,地铁运营公司适时调整列车运行方案,在节假日均衡分布全天运能,满足客流需要。据统计,今年春运轨道交通1、2、3、4号线共开行58140列次,其中,1号线21135列次,2号线18795列次,3号线12000列次,4号线6210列次,较去年同期增开713列次。春节7天,各线路共开行9002列次,其中,1号线3458列次,2号线2891列次,3号线1750列次,四号线为903列次,运能配置相对充足。同时,各线路均安排好备用列车,根据客流情况,增开载客列次,提高运力保障。此外,公司还做好突发事件、恶劣天气、大客流爆满等各类处置预案的准备待命工作,落实人员、物资到位,加强运营设施设备的安检与维护,确保运营安全。

春运期间,为进一步缓解运能紧张的矛盾,地铁运营公司已加紧开展了新到8节编组列车的调试工作,力争春节前首列8节编组列车投入运营,通过增加列车客位数来增加运能,减缓1号线高峰客流压力。另一方面,1号线列车 6改8 项目也已启动,今年一季度第1列 6改8 扩编列车(6节动车)即将到沪(调试上线时间有待确认),年内有望完成4列列车的改造、调试任务,实现上线增能目标。

客运服务抓住重点

结合春运以及春节客流特点,运营管理重点将聚焦在客运服务和客流疏导方面,重点区域将集中在临近铁路火车站、长途汽车站等交通枢纽的地铁车站,如1、3号线的上海火车站站和上海南站站。由于铁路上海南站去年刚刚开站,因此,1、3号线上海南站站也将首次迎来新的春运客流的考验。

1、组织客流疏导队伍,引导、协助乘客上下车。由于高峰时段客流相对密集,上下车人流容易形成对冲,尤其是在换乘枢纽等大型车站,站台相对拥挤,为此,地铁运营公司将组织起一支由60人组成的客流疏导队伍,统一标识,专门培训,在高峰期,特别是早高峰时段,在人民广场等重点车站进行客流疏导,维持站内秩序,协助乘客上下车,确保运营安全、有序。

2、增设自动充资机,方便交通卡乘客自助充值。一直以来,公共交通卡在地铁内都需要通过人工方式驻资充值,从本月25日起,在1号线黄陂南路站将试点设置2台自动充资机,方便乘客自行充值( 异型卡 除外)。该设备接受面额为50、100元两种面值的人民币,可实现连续充值,但卡内的资金总额不得超过1000元。同时,充资机还可以查询 一卡通 内的余额以及优惠金额的累积值。按照节点计划,2号线西延伸段4座车站以及世纪公园站将于今年春节前投用共计6台充资设备,年内1、2、3号线共220台自动充资机将逐步到位,大大方便了地铁乘客使用交通卡。

3、以乘客需求为中心,推出各项春运特色服务。

春运的重头戏集中在铁路、机场等大交通枢纽,对轨道交通而言重点则是接近城际交通枢纽的沿线车站。为此,公司将围绕春运客流需要,集中力量做好这些站点的客运服务工作。1号线的上海火车站站是地铁春运服务的重中之重,它既紧邻上海新客站,同时又与3、4号线上海火车站站联通。春运期间,该站将实行值班站长双岗制度,早班工作人员提前30分钟上岗,做好开站前的准备;为方便劳务工客流进站避寒,提前开放车站2号口,让早到的乘客在长通道内有序候车,同时与轨道公安民警一起,疏导客流,维持秩序,酌情提前开启售票窗口,分批引导客流购票乘车,确保大客流情况下的地铁运营安全;增加客运服务力量,车站每班增派2名站务人员,加大服务供应;设置大件行李专用通道,方便春运客流进出费区。作为刚开通不久的铁路上海南站此次迎来了首个春运大客流,枢纽配套的轨道交通1、3号线上海南站站也将面临同样的考验,为此,车站在视情参照上海火车站站做法的基础上,考虑到新站点许多乘客不熟悉的实际,专门印制和发放 周边交通导向卡 ,方便乘客查询,并增派服务人员,做好乘客问讯、引导服务。同时,为了进一步加强与铁路部门的合作,方便乘客,1、3号线上海火车站站和上海南站站将开展 铁路-地铁 一条龙服务,并与铁路部门联手,建立信息快速通道,沟通铁路旅客的到站信息,遇突发客流及时采取配套措施,疏散集中到达的大客流,满足乘客需要。

此外,各条线路还推出了适应春运特点的特色服务,如:3、4号线各车站为乘客准备了包装绳、马甲袋等便民小物品,方便乘客不时之需;结合周边特点,2号线在静安寺以及西延伸等站点推出 导游式 和导乘服务等等,方便春运和节假日乘客乘坐地铁;市交通局等上级主管部门以及公司党团员等也纷纷组织志愿者队伍,加入到春运服务行列,共同做好地铁春运工作;同时,各线路、站点也已备好应急车票、做好广播导向以及易燃易爆、化学物品等危险品查堵等一系列工作,全力以赴,确保春运期间地铁运营的安全、稳定,努力打造和谐春运,为迎接400公里的轨道交通运营基本网络积累经验,奠定坚实的基础。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业

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