服务业用工短缺渐成常态服务人员一工难求《新闻》

服务业用工短缺渐成常态 服务人员一工难求

25岁的王龙，在我市已有5年打工经历了。保安、饭店服务员、洗车工都干过，用他自己的话说，哪儿钱多去哪儿干！反正都是临时工，没什么保障。但现在他改变了主意，挣钱已不是唯一目的，他更希望自己能有一技之长，将来生活有所保障。农忙时节，随着越来越多的农民工像王龙一样回家秋收，我市服务行业用工短缺现象更加显现。

服务业“一工难求”

“招服务员”、“招导购员”、“招保洁员”、“招洗车工”……这些招聘广告大街小巷随处可见，开出的月薪多在1200—2000元左右，招聘条件要求不高，人数也多为不限，有的甚至干脆注明“常年有效”。

“招聘广告张贴半年多了，问的人有一些，但一直没有合适的。”太平路一服装店老板黄小姐说。新安街一家火锅店老板也深有感触：“基本工资都涨到1500元了，仍不好招人，今年以来一直处于缺人手状态。”现在，他的店里又有两人请假回家秋收，他不得不亲自“上阵”。

据市就业局劳务市场办公室的一份调查显示，我市服务员70%左右是来自农村的青年，这些“80后”、“90后”构成了服务业劳动力的主力军。在农村秋收时节，部分在城里打工的服务员回乡秋收，导致服务行业用工缺口更加明显。也正由于服务员短缺现象不断延续，使得这种季节性的“用工荒”，逐渐演变成了让服务型企业发愁的全年性难题。

多种原因致服务业受冷

来自宁安市卧龙乡的女孩王梦娇在饭店干了3个月后，跳槽到了一家网吧做收银员，虽然每月1000元的收入比当服务员少了300元，但她觉得不那么累了，说出去也比较好听。某饭店老板认为，现在出来打工的都有“90后”了，这些孩子不太愿意伺候人。在许多人眼里，服务员没出息，只是“快速就业”的无奈之举，所以一旦碰到“好活儿

”，他们便会跳槽走人。

记者了解到，在这些打工者内心深处，最渴望的还是社会保障。然而，目前的现状是许多零售、餐饮单位都没有与员工签订劳动合同。虽然工资上涨不少，但工作时间长，吃的是“青春饭”，久而久之，员工们就会对这种临时性岗位失去兴趣。

要留人光涨工资还不够

业内人士表示，如今的服务员已经改变了传统的务工观念，不再满足于打工糊口，他们开始学会如何经营自己和调整位置。因此，用人单位要留人，光涨工资显然不够，还需要尊重外来务工者的合法权益，在工资待遇、社会保障等方面有所提高，实行人性化管理，才能用真心留住员工。同时，求职者也要改变心态，因为服务行业发展空间很广阔，像美容师、美发师、美甲师、化妆师、营养配餐师等都是一些很有前景的职业，干好了照样有发展。此外，业内人士提出建议，经营者在设立薪酬激励机制，提高员工工作效率的同时，招工时也不要仅局限招年轻服务员，可以考虑将招聘年龄适当放宽。

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